Intro 購物說明 Duce


歡迎來到澄星星球的商店說明


通常QA (General QA)

這裡商店的商品和蝦皮、賣貨便有差異嗎?

東西是一樣的,會同時刊登在不同平台,有些還沒全部一起放進來,因為蝦皮賣貨便那是另一購物平台系統,每個地方抽成%數不同,定價就會有區別~

設計主站商店:
販售價格,會與賣貨便差不多,“定價” 相對蝦皮價格優惠一點,運費一般1000以下都正常收取~
7-11運費65元
全家運費65元
萊爾富運費55元
( ! 這裡商店是購買滿1000元以上可以直接免運 ! )

蝦皮:
手續費抽成%多,定價只能稍微高些,大眾習慣多,使用好推廣 ( 只是因為目前有參加蝦皮免運推廣活動,所以蝦皮補貼免運之後大家會認為加總比較便宜 )

賣貨便:
運費目前38元,有時會比蝦皮免運到貨時間快一些,手續費抽成低,對創作者負擔(抽成%)與買家負擔(運費)都挺友善

( 如果未來可能取消參加蝦皮免運,不一定全是在蝦皮販售為主,大家有機會也可以去賣貨便、或在設計主站這訂購試試,一樣都是有取貨付款~)

這裡可以用什麼方式購買?

目前有支援超商取貨付款(整合綠界科技物流),
其他線上支付暫時還未開啟,如有不便請多見諒。

訂購之後要如何查詢訂單?

SHOP商店選單裡的“ACCOUNT會員|訂單”,下方有“追蹤訂單”區,隨時都可用訂購時,寄送至購買人信箱中的訂單號碼,查看訂單與訂單狀態。


購買/付款/退款相關QA (Payment/Refund QA)

購買需要加入會員嗎?

目前是購買時,填寫帳單上面資訊就可以直接購買,沒有強制加入會員,所以目前不需註冊加入會員才能購買;除此此外,若有其他人要求下載其他APP之類,引導投資賺錢的都不要隨意使用,慎防詐騙偽裝,如有疑惑直接掛斷,再主動撥打165反詐騙諮詢專線諮詢(不要被動被轉接到165慎防偽裝)、檢舉或報案。

付款多久能收到商品?

7-ELEVEN:
商品購買後約3~7日送至訂單指定的超商取貨。

全家店到店:
商品購買後約3~7日送至訂單指定的超商取貨。

萊爾富店到店:
商品購買後約3~7日送至訂單指定的超商取貨。

原則和蝦皮使用超商貨到付款天數差不多,除了遇到天災或特殊事由。

退/換貨要怎麼處理?

7-ELEVEN
未取件:直接讓超商物流退件寄回原寄件店。

全家:
未取件,直接讓超商物流退件寄回原寄件店即可。

萊爾富
未取件, 直接讓超商物流退件寄回原寄件店即可。


服務QA (Service QA)

商店商品問題如何處理?

收到商品,若發現包裹有異常、毀損、短少等狀況,請於3個工作天內,反應給澄星人,並提供商品訂單、圖檔、影片等資訊,若確認無誤將進行後續處理或賠償,若買家未於3個工作天內反應異常,視為買家自行負責喔!!還請多注意~

商店商品相關問題可以聯繫誰?

可以直接與澄星人聯繫
1. IG: jcvision_design 透過IG發送訊息方式聯繫
2. FB:c.design.vision  透過FB發送訊息方式聯繫
3. 直接透過網站下方留言或上方Contact發送訊息
4. 信箱:[email protected]


謝謝願意給予支持創作的有緣人

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